Социология

обучающие материалы

  • Увеличить размер шрифта
  • Размер шрифта по умолчанию
  • Уменьшить размер шрифта

Характеристика и острота конфликта. Этапы протекания конфликта

Поможем написать любую работу на аналогичную тему

Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту
Узнать стоимость

Все конфликты обладают рядом общих характеристик, которые позволяют классифи-цировать их, а также выделить факторы, влияющие на их возникновение и интенсивность протекания. Эти факторы таковы: причины; острота; длительность; последствия.

Острота конфликта характеризует интенсивность социальных столкновений, выражающуюся в расхо­дуемых психологических и материальных ресурсах.

Острота конфликта в значительной степени обуслов­лена социально-психологическими характеристиками противоборствующих сторон, а также зависит от осо­бенностей самой конфликтной ситуации. Таким образом, ост­рота конфликта преимущественно детерминирована внут­ренними психологическими причинами.

Следует отметить одну закономерность: острый конф­ликт, как правило, кратковременен, однако он несет в себе большой разрушительный потенциал, расходуя ресурсы противников, причиняя ущерб их престижу, статусу.

Протекание социального конфликта делится на три ос­новных этапа: предконфликтный этап; непосредственно конфликт; этап разрешения конфликта.

Предконфликтный этап. Социальный конфликт не начинается мгновенно. Его возник-

новению пред­шествует эмоциональное напряжение, которое мо­жет накапливаться в течение длительного времени, поэтому зачастую предконфликтная стадия имеет столь значительную продолжительность, что непос­редственная причина конфликта забывается участ­никами.

На данном этапе у каждой из конфликтующих сторон формируется стратегия поведения — происходит формиро­вание цели по отношению к противной стороне и выбор спо­соба воздействия на нее.

Исследование предконфликтного этапа особенно важно, так как именно на этой стадии конфликт можно предотвратить. Непосредственно конфликт. Для этого этапа харак­терно наличие инцидента — социальных действий, направленных на изменение поведения соперни­ков (именно этот этап рассматривается как актив­ная, деятельная часть конфликта). Действия мо­гут быть различными, но их можно разделить на две группы:

1) действия соперников в конфликте, носящие открытый характер (словесные прения, экономические санкции, физи­ческое воздействие, политическая борьба и т.п.);

2) скрытые действия соперников в конфликте (действия, направленные на запутывание, обман соперничающей сто­роны; эти действия также направлены на навязывание про­тивоположной стороне конфликта невыгодной ему схемы действий и одновременно познание его стратегии).

Этап разрешения конфликта. Внешним признаком разрешения конфликта является устранение инциден­та. Именно в этом случае между субъектами конфлик­та прекращается конфликтное взаимодействие.

Разрешить конфликт можно лишь путем изменения самой конфликтной ситуации. Наиболее эффективный способ — устранение причины конфликта. Однако высокая эмоцио­нальная напряженность может либо препятствовать этому, либо влиять на действия участников конфликта отдельно от причины, отвлекаясь от нее.

Социальный конфликт иногда разрешается в результате исчерпания ресурсов обеих сторон или из-за вмешательства третьей стороны.

Функции социальных конфликтов нельзя рассматри­вать односторонне. Конфликт внутри какой-либо группы может пойти ей на пользу, сплотить ее участ­ников, а может дать обратный эффект — привести к разоб­щению и возникновению серьезных противоречий и преград для эффективной деятельности

Внимание!
Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы.
 

Счетчик